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样品瓷砖套错品牌外框商家赔消费者6000元

  • 编辑时间: 2019-10-11

南报网讯(通讯员 安婧 记者 邹伟)前不久,家住玄武湖的马先生,因为新房装修,来到雨花台区红太阳装饰城购买大理石瓷砖。数日后,商家送来了瓷砖,但马先生却拒绝交付尾款,因为他认为商家发错了货。原来,他之前选购的瓷砖是“众成名品”的牌子,商家送来的确是“贝拉美”的瓷砖。

对于马先生换货和赔偿的要求,商家不认可,理由是马先生在店里看到的瓷砖就是“贝拉美”的品牌,马先生选购的时候也没对品牌进行咨询,他们店里不销售“众成名品&rdquo九乐棋牌;的瓷砖,只不过是使用了该品牌的一个盛京棋牌外框固定样品瓷砖而已,没办法换货。而且马先生定制的瓷砖很多已经进行了加工,如果退换货,这批瓷砖不能进行再次销售。于是,马先生拨打了12315投诉举报热线。

雨花台区白金会市场中华娱乐监督管理局开发区分局的执法人员接到投诉后,来到商家经营场所进行现场检查。现场发现,商家确实使用标注有“众成名品”字样的展示架固定瓷砖,商家解释&ldquo九乐棋牌;众成名品”是他们之前销售的品牌,现在早已不卖了,但这个展示框外观优美,就拿来固定瓷砖了。这虽然并非主观故意,但也容易起到误导消费者的作用。经过市场监管局人员调解,最终,商家同意将马先生购买的瓷砖做退货处理,并赔付马先生6白金会000元作为装修误工的损失。

《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条第(一)项规定,“经营者不得实施下列混淆行为,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系:(一)擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识。”第八条规定,“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。&rdq开元棋牌uo;市场监管局工作做人员提醒商家,在展示和宣传商品的时候,不要做出容易引起混淆和误导消费者的行为。同时,也提醒消费者,购买商品的时候,对于商品的品牌、型号、性能、价格等重要因素要与商家进行确认,并留存证据便于事后维权。